Política de Privacidade Principal

PROTECÇÃO DOS SEUS DADOS É IMPORTANTE PARA NÓS!             

Beiersdorf não é importante apenas para o cuidado e protecção da sua pele. Também atribuímos grande importância à protecção de seus dados. Por este motivo, respeitamos a sua privacidade e pretendemos que confie em nós acerca do tema de protecção de dados, tal como no cuidado da pele. Vamos informá-lo sempre, de forma transparente, sobre o que necessitamos em relação aos seus dados e durante quanto tempo os armazenamos. Assim poderá decidir autonomamente para que fins podemos usar os seus dados. Para garantir a melhor segurança possível, as informações ser-nos-ão sempre transmitidas codificadas. Caso não possamos utilizar mais os seus dados, informe-nos informalmente, por exemplo, por e-mail.

1. Informação Geral

O objectivo desta política de privacidade é fornecer informações sobre o processamento de dados pessoais ao utilizar o nosso Web site e serviços associados.

1.1. Processamento de Dados Pessoais
No âmbito do significado do Art.º 4º do Regulamento Geral de Protecção de Dados da UE (GDPR), dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável, por exemplo, nome, endereço, endereço de e-mail, etc.

1.2. Responsável
O responsável pelo processamento de dados pessoais, no âmbito do significado do Art.º 4º (7) GDPR é:

Beiersdorf Portuguesa, Lda
Rua. Soeiro Pereira Gomes, 59 
2730-178 Barcarena
T: +351 214 368 500
F: +351 214 362 874
E: DataProtectionPortugal[at]Beiersdorf.com

(consulte o nosso formulário de contacto).

Detalhes de contacto para efeitos do RGPD: Por eMail para DataProtectionPortugal[at]Beiersdorf.com ou por correio, ao “cuidado da coordenação da aplicação do RGPD”, para a seguinte morada:

Beiersdorf Portuguesa, Lda
Rua. Soeiro Pereira Gomes, 59
2730-178 Barcarena

1.3. Direitos do Titular dos Dados
Enquanto titular de dados afectado pela actividade de processamento de dados, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, de acordo com o Art.º 15º e seguintes GDPR:

  •          Direito de acesso;
  •          Direito à rectificação e a apagar dados;
  •          Direito à restrição de processamento;
  •          Direito à portabilidade de dados; e
  •          Direito de objectar.

Além disso, tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora, relativamente ao processamento dos seus dados pessoais.

1.4. Divulgação às autoridades

No caso de obrigação legal, reservamo-nos o direito de divulgar informações sobre si   às autoridades, caso tal nos seja solicitado pelas autoridades competentes ou pelas     instâncias responsáveis pela aplicação da lei.

2. Recolha e processamento de dados pessoais ao visitar o nosso Web site

Ao visitar e utilizar o nosso Web site apenas para fins meramente informativos, ou seja, se não se registar nem nos fornecer informações, recolhemos apenas os dados pessoais que o seu browser transmite para o nosso servidor, que são tecnicamente necessários para que possamos apresentar-lhe o nosso Web site e para garantir estabilidade e segurança.

Transmitimos os dados recolhidos aos departamentos internos relevantes para processamento e para outras empresas afiliadas, dentro do Grupo Beiersdorf, ou para fornecedores de serviços externos, contratados (por exemplo, alojamento, sistema de gestão de conteúdos) de acordo com os objectivos necessários (para visualizar o Web site e definir o respectivo conteúdo).

Base legal: Art.º 6º (1) b GDPR.

2.1 Cookies
Além dos dados supramencionados, são usados no seu computador cookies ou outras tecnologias, como pixéis (doravante designados “cookies”) quando visitar e utilizar o nosso Web site. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados pelo seu browser no seu dispositivo, para guardar determinadas informações ou ficheiros de imagens, como pixéis. Da próxima vez que visitar o nosso Web site no mesmo dispositivo, as informações guardadas nos cookies serão subsequentemente transmitidas para o nosso Web site ("Cookie original") ou para outro Web site, ao qual o cookie pertence ("Cookie de terceiros").

Através das informações guardadas e devolvidas, o respectivo Web site reconhece que já o acedeu e o visitou com o browser que utiliza nesse dispositivo. Utilizamos estas informações para nos ser possível conceber e apresentar o Web site de forma optimizada, de acordo com as suas preferências. A este respeito, apenas o próprio cookie é identificado no seu dispositivo. Para além deste contexto, os seus dados pessoais serão guardados apenas com o seu consentimento expresso ou se for estritamente necessário para poder utilizar o serviço oferecido e acedido por si, em conformidade.

Este Web site utiliza os seguintes tipos de cookies, cujo âmbito e funcionalidade são explicados abaixo:

  • Cookies absolutamente necessários (Tipo A)
  • Cookies de funcionalidade e desempenho (Tipo B)
  • Cookies com base no consentimento (p. ex., marketing) (Tipo C)

Nesta política de privacidade pode encontrar mais informações sobre os tipos de cookies definidos e utilizados na descrição das ferramentas implementadas nos nossos Web sites.

2.1.1 Cookies absolutamente necessários (Tipo A)
Os cookies absolutamente necessários garantem funções sem as quais, não é possível utilizar as nossas páginas Web como pretendido. Estes cookies são utilizados exclusivamente por nós e são, portanto, cookies originais. Isto significa que todas as informações armazenadas nos cookies serão devolvidas ao nosso Web site.

Os cookies absolutamente necessários servem, por exemplo, para garantir que, enquanto utilizador registado, permaneça sempre com sessão iniciada ao aceder a várias subpáginas do nosso Web site e, assim, não tenha de introduzir novamente os seus dados de início de sessão, sempre que aceder a uma nova página.

A utilização de cookies absolutamente necessários no nosso Web site é possível sem que seja necessário o seu consentimento. Por este motivo, os cookies absolutamente necessários não podem ser activados nem desactivados individualmente. No entanto, pode desactivar cookies no seu browser em qualquer altura (consulte abaixo).

Base legal: Art.º 6º (1) b GDPR.

2.1.2 Cookies de funcionalidade e desempenho (Tipo B)
Os cookies de funcionalidade permitem que o nosso Web site armazene informações já fornecidas (como, por exemplo, nome registado ou selecção de idioma) e disponibilize funções optimizadas e personalizadas, com base nessas informações. Estes cookies recolhem e armazenam apenas informações anónimas, para que não seja possível rastrear os seus movimentos noutros Web sites.

Os cookies de desempenho recolhem informações sobre como os nossos Web sites são utilizados, para melhorar a sua atractividade, conteúdos e funcionalidade. Estes cookies ajudam-nos, por exemplo, a determinar se e quais subpáginas do nosso Web site são visitadas e nas quais os utilizadores de conteúdos estão particularmente interessados. Em especial, registamos o número de visitas de uma página, o número de subpáginas acedidas, o tempo despendido no nosso Web site, a ordem das páginas visitadas, quais os termos de pesquisa que conduziram até nós, o país, a região e, se aplicável, a cidade a partir da qual o acesso é feito e a proporção de dispositivos móveis que acedem aos nossos Web sites. Também registamos movimento, cliques e deslocamento com o rato do computador para entender quais as áreas do nosso Web site são de interesse particular para os utilizadores. Como resultado, podemos adaptar o conteúdo do nosso Web site de forma mais específica às necessidades dos nossos utilizadores, optimizando a nossa oferta. O endereço IP do seu computador, transmitido por motivos técnicos, é automaticamente tornado anónimo, não nos permitindo tirar nenhuma conclusão acerca do utilizador individual.

Pode ajustar as definições de cookies a qualquer altura. (activar ou desactivar).

Base legal: Art. 6º (1) f GDPR.

2.1.3 Cookies com base no consentimento (Tipo C)
Os cookies, que não sejam absolutamente necessários (Tipo A), nem cookies de funcionalidade ou desempenho (Tipo B) serão utilizados apenas com o seu consentimento expresso, p. ex., cookies de marketing

Também nos reservamos o direito de utilizar as informações obtidas através de cookies de uma análise anónima do comportamento de utilização de visitantes do nosso Web site para apresentar nos nossos Web sites publicidade específica a determinados produtos nossos. Acreditamos que tal será vantajoso para o utilizador, porque apresentamos publicidade ou conteúdos que julgamos adequados aos seus interesses, com base no seu comportamento de navegação. Desta forma, poderá visualizar menos publicidade aleatória ou determinados conteúdos que não sejam do seu interesse.

Os cookies de marketing advêm de empresas de publicidade externas (cookies de terceiros) e são utilizados para recolher informações sobre os Web sites visitados pelo utilizador, de modo a criar publicidade orientada para o grupo-alvo do utilizador.

Desactivar cookies utilizados para publicidade online

Também pode gerir os cookies de muitas empresas, utilizados para publicidade online, através das ferramentas de escolha do consumidor, criadas em programas de auto-regulamentação em muitos países como, por exemplo, nos EUA https://www.aboutads.info/choices/ ou na UE http://www.youronlinechoices.com/pt/your-ad-choices.

Pode retirar o seu consentimento para a utilização de cookies com base no consentimento (Tipo C) individualmente, a qualquer momento, com efeito para o futuro, ajustando as suas definições de cookies em conformidade.

2.1.4. Administration and deletion of all cookies
Pode configurar o seu browser da Web de forma a que os cookies sejam geralmente impedidos de serem guardados no seu dispositivo e/ou que lhe seja sempre perguntado se concorda com a activação dos cookies em questão. Também pode, a qualquer momento, eliminar os cookies que tenham sido activados novamente. Pode descobrir como tudo isto funciona, detalhadamente, a partir da função de ajuda do seu browser.

Tenha em atenção que, geralmente, desactivar os cookies pode conduzir a restrições funcionais do nosso Web site.

Base legal: Art.º 6º (1) a GDPR.

2.2. Web Analytics
2.2.1. Google Analytics
Este Web site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da Web da Google Inc. ("Google"). O Google Analytics usa um formulário específico de cookie, que é armazenado no seu computador e permite uma análise da utilização do nosso Web site. As informações acerca da sua utilização deste Web site, geradas pelo cookie, geralmente são transmitidas para um servidor da Google nos EUA, sendo armazenadas aí.

Google nos EUA, sendo armazenadas aí. Gostaríamos de salientar que o Google Analytics foi expandido neste Web site para incluir o código "gat._anonymizeIp();", para garantir a gravação anónima de endereços IP (a designada ocultação de IP). Devido à anonimização do IP neste Web site, o seu endereço IP é encurtado pela Google no território da UE e nos Estados do Tratado do Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excepcionais, o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e encurtado lá. A própria Google submeteu-se ao EU-US Privacy Shield, (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

A Google utiliza estas informações em nosso nome para analisar a sua utilização deste Web site para compilar relatórios sobre actividades do Web site, bem como fornecer serviços adicionais associados à utilização do Web site e da Internet. A Google também pode transferir estas informações para terceiros, conforme exigido por lei ou se esses terceiros processarem estes dados em nome da Google. O endereço IP transmitido pelo seu browser no contexto do Google Analytics, não é intercalado com outros dados da Google.

Pode impedir o armazenamento de cookies, fazendo a definição adequada através do software do seu browser. Além do mais, pode impedir que a Google registe os dados associados à sua utilização do Web site, gerados pelo cookie (incluindo o seu endereço IP) e de processar estes dados, transferindo e instalando o plug-in do browser disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-pt.

Informação de terceiros: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Termos de Serviço do Google Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, Descrição geral sobre os princípios de segurança e de privacidade do Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt-pt, bem como a política de privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT

Este Web site também utiliza o Google Analytics para uma análise independente de dispositivos dos fluxos de visitantes, que é realizada através de um ID de utilizador. Pode desactivar o rastreamento em dispositivos diferentes de sua utilização, na sua Conta do Google, em "As minhas informações", "Informações pessoais".

Cookies utilizados: Tipo B. Para obter mais informações, consulte a secção de Cookies

Vida útil dos cookies: até 12 meses (aplicável apenas a cookies definidos por este Web site)

Período de armazenamento máximo de cookies: até 26 meses. 

Base legal: Art.º 6º (1) f GDPR.

2.2.2. A/B Testing
Este Web site também realiza análises do comportamento do utilizador através do designado teste A/B. Podemos mostrar-lhe os nossos Web sites com conteúdos ligeiramente variados, dependendo da sua atribuição de perfil. Isto permite-nos analisar e melhorar regularmente os nossos serviços, tornando-os mais interessantes para si, enquanto utilizador.

Para estas análises, os cookies são armazenados no seu computador. As informações recolhidas desta forma são armazenadas exclusivamente num servidor na UE. Pode impedir o armazenamento de cookies, fazendo a definição adequada através do software do seu browser

Antes de as análises serem realizadas, os endereços IP são processados de forma abreviada, para que o contacto pessoal directo possa ser excluído. O endereço IP transmitido pelo seu browser não é intercalado com outros dados, recolhidos por nós.

Os dados podem ser acedidos pelo nosso fornecedor de serviços de análise com sede na UE.

Cookies utilizados: Tipo B. Para obter mais informações, consulte a secção de Cookies.

Vida útil dos cookies: até 2 anos (aplicável apenas a cookies definidos por este    Web site)

Período de armazenamento máximo de cookies: até 25 meses.

Base legal: Art.º 6º (1) f GDPR.

2.3 Plug-ins sociais
Os plug-ins sociais (“plug-ins”) de redes sociais são utilizados nos nossos Web sites, especialmente o botão “Partilhar” ou “Partilhar com amigos” do Facebook, cujo Web site facebook.com é operado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA. A Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlanda, é responsável pelo Facebook.com na Europa. Normalmente, os plug-ins são marcados com o logótipo do Facebook.

Por motivos de privacidade de dados, decidimos deliberadamente não utilizar plug-ins directos de redes sociais nos nossos Web sites. Em alternativa, utilizamos a solução “Shariff”. Com o auxílio de Shariff, podemos determinar por nós próprios quando e se os dados são transmitidos para o operador da respectiva rede social. Por este motivo, não há transmissão de dados automática para redes sociais como, por exemplo, o Facebook, após ter acedido ao nosso Web site. Os dados serão transmitidos para as redes sociais apenas se clicar activamente no respectivo botão da rede social. Neste caso, o seu browser da Web inicia uma ligação com os respectivos servidores da rede social. Ao clicar no respectivo botão (por exemplo, "Passar", "Partilhar" ou "Partilhar com amigos"), concorda que o seu browser produza uma hiperligação para os respectivos servidores da rede social e transmita dados de utilização para a respectiva operadora da rede social e vice-versa. Não temos influência sobre a natureza e a extensão dos dados que são recolhidos pelas redes sociais.

O fornecedor de rede social armazena os dados recolhidos sobre si como perfis de utilizador, utilizando-os para fins de publicidade, pesquisa de mercado e/ou design orientado a procura do respectivo Web site. Tal avaliação ocorre especialmente (também para utilizadores não registados) para a representação de publicidade razoável de procura, bem como para informar outros utilizadores da rede social acerca das suas actividades no nosso Web site. Tem o direito de se opor à criação destes perfis de utilizador, pelo que deve entrar em contacto com o respectivo fornecedor de plug-in para exercer esse direito. Através dos plug-ins, oferecemos a possibilidade de interagir com redes sociais e outros utilizadores, para que possamos melhorar a nossa oferta, tornando-a mais interessante para si, enquanto utilizador.

Os dados são transferidos independentemente de ter uma conta e se encontrar registado no fornecedor de plug-ins. Se estiver registado no fornecedor plug-in, os seus dados recolhidos por nós serão directamente atribuídos à sua conta existente, no fornecedor de plug-in. Se clicar no botão activado e, por exemplo, ligar a página, o fornecedor de plug-ins também armazenará estas informações na sua conta de utilizador, partilhando-as publicamente com os seus contactos. Recomendamos que termine sessão regularmente após utilizar alguma rede social, especialmente antes de activar o botão, pois assim pode evitar ser atribuído ao seu perfil, pelo fornecedor de plug-in.

Para obter mais informações sobre o objectivo e o âmbito da recolha de dados e o respectivo processamento pelo fornecedor de plug-in, consulte as declarações de protecção de dados destes provedores, conforme notificado abaixo. Também fornecerão mais informações sobre seus direitos a este respeito e definirão opções para proteger a sua privacidade.

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EUA; http://www.facebook.com/policy.php mais informações sobre a recolha de dados: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications bem como http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo Facebook submeteu-se ao EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, USA; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=pt-pt. A própria Google submeteu-se ao EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

3. Outros serviços disponibilizados (online e offline)

Para além da utilização puramente informativa do nosso Web site, disponibilizamos vários outros serviços para os quais processamos os seus dados pessoais.

Se utilizarmos fornecedores de serviços contratados para funções individuais de nossa oferta ou se pretendermos utilizar os seus dados para fins de publicidade, informá-lo-emos detalhadamente sobre os respectivos processos abaixo.

Os fornecedores de serviços externos foram cuidadosamente seleccionados e autorizados por nós, encontrando-se vinculados às nossas instruções e sendo regularmente verificados.

Caso os nossos fornecedores de serviços estiverem localizados em algum país fora do Espaço Económico Europeu (EEE), informaremos sobre as consequências dessa circunstância na descrição do serviço abaixo.

3.1. Contacto
Ao entrar em contacto connosco por e-mail ou através de um formulário de contacto no nosso Web site, os dados que fornecer (o seu endereço de e-mail, se aplicável, o seu nome e número de telefone ou dados pessoais fornecidos durante a conversação) serão armazenados por nós, para responder a suas perguntas, consultas ou para efeitos de correspondência comercial. Eliminamos os respectivos dados quando o armazenamento deixa de ser necessário para esse objectivo ou limitamos o processamento, se existirem obrigações legais de armazenamento.

Em caso de consultas de consumidores através da nossa ferramenta interna de gestão de consumidores, os dados pessoais serão eliminados após um ano.

Transferimos os dados recolhidos para os departamentos internos relevantes para processamento e para outras empresas afiliadas no Grupo Beiersdorf ou para fornecedores de serviços externos, processadores de contractos (p. ex., alojamento, fornecedores de serviços de call center), de acordo com os objetivos necessários (p. ex., para estabelecer contactos, correspondência comercial e apoio ao cliente).

Base legal: Art.º 6º (1) b GDPR.

4. Objecção ou revogação do seu consentimento para o processamento de dados pessoais

Caso tenha dado o seu consentimento (Art.º 6º (1) a GDPR) para o processamento dos seus dados, poderá retirá-lo em qualquer altura. Esta revogação influencia a permissibilidade para processar os seus dados pessoais, após os ter fornecidos.

Se basearmos o processamento dos seus dados pessoais na ponderação de interesses (Art.º 6º (1) f GDPR), poderá opor-se ao processamento. Este é o caso se o processamento não for necessário, em particular, para cumprir algum contrato consigo, o qual é descrito por nós na seguinte descrição das funções. Ao exercer essa objecção, solicitamos que explique os motivos pelos quais não devemos processar os seus dados pessoais, como fizemos. Na eventualidade da sua objecção justificada, examinaremos a situação e pararemos ou ajustaremos o processamento de dados ou indicar-lhe-emos os nossos motivos imperiosos de protecção, com base nos quais continuaremos o processamento de dados.

Naturalmente, pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais para fins de publicidade e análise de dados em qualquer momento. Pode informar-nos acerca da sua objecção através das informações de contacto acima mencionadas para o responsável.